Le répertoire de fournisseurs de l'industrie électrique et électronique
Services de gestion de la relation client (CRM, comme solutions de serveur web et d'ASP)
Systèmes de transmission unis de messages (unified messaging systems)
Systèmes pour l'intégration de téléphonie en ordinateurs (CTI)
Systèmes de traitement d'appels (avec réponse vocale interactive, IVR)
Systèmes de reproduction de la voix (synthèse de la parole, TTS)
Logiciels pour la messagerie unifiée, communications unifiées
Logiciels pour centres d'appels, le soin de la clientèle, service de dépannage
Stefan Grünzner